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Overblog France

Les outils du support font peau neuve !

Bonjour à tous !

Une question ? Une suggestion ? Contactez-nous !

Overblog continue d’améliorer l’expérience utilisateur et ouvre un nouvel espace de support et d’entraide : UserVoice.

Les outils du support font peau neuve !

Dans cet espace vous pouvez retrouver :

• Une base de connaissance qui permet de trouver facilement de l’aide.
• Un forum d’entraide vous permettant d’échanger avec les autres blogueurs Overblog. Il vous sera possible d’alerter le support en cas de bug important.
• Une boite à idée permettant de proposer vos idées d’amélioration à l’équipe d’Overblog et de suivre leur évolution.

Le service est d'ores et déjà disponible, vous pouvez le découvrir en cliquant sur le lien ci-dessous !

Le support d’Overblog continue aussi d’intervenir sur le compte Twitter dédié à cet effet : @OverblogSupport. Les membres Premium continuent de bénéficier d’un support prioritaire.

De plus, actuellement, il existe deux forums (V2 et Kiwi). Ces deux forums vont être fermés d’ici fin janvier 2015 au profit du forum d'entraide présent sur ce nouvel outil de support.

La fin de l’année 2014 a été pour toute l’équipe d’Overblog synonyme de changements : nouvelle barre de partage, nouveaux thèmes, nouveau portail… Nous sommes bien décidés à continuer sur cette lancée pour les années qui arrivent !

Bon blogging à tous,

L’équipe Overblog

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